飞机出现紧急情况,别慌你可以这样做

飞机飞行在万米高空,任何安全问题都让旅客揪心,幸好最近发生的民航飞行安全事件在机组人员及保障部门的合理处理下成功处置,有惊无险。但在飞机飞行过程中,机械故障、被鸟撞击、乘客突发急性疾病甚至被乘务人员被胁持等情况都有可能遇到,那作为乘客应该怎么应对呢?

国航一航班发生胁持事件

中国民航局消息,4月15日,国航CA长沙至北京航班发生机上一名男性乘客胁持乘务员事件,机组按处置程序备降郑州新郑机场。据悉,4月15日13时17分该事件成功处置,机上旅客及机组人员安全。事发后,国航当日下午专门安排飞机接回滞留旅客。15日晚间,河南省公安厅机场公安局通报最新调查进展称,犯罪嫌疑人徐某因突发精神疾病,手持钢笔胁持一位乘务人员,已被警方抓获。

据报道,在事件的处理过程中,有的后排乘客甚至在落地后才得知出现胁持事件,机组人员以及机场地面的医疗、武警力量相互配合,最终得以妥善处置。

“备降”和“迫降”不一样

在此次事件中,出现了按照处置程序“备降”的字眼,在飞机的安全提示里还经常出现“迫降”的说法,两者一字之差,有什么不同?

简单来说,备降是有预案主动去实行的、有准备的降落,但迫降是被迫进行的,飞行员可能无法选择和预测飞机能否安全落地。发生备降的原因有很多,比如天气状况不佳、交通管制、原定降落机场不适合着陆、飞机出现一些对飞行影响不太大的故障以及乘客突发疾病等,都有可能进行备降,备降是在飞机运行过程中为确保安全采取的正常措施。而这次突发事件使用的就是“备降”。

“迫降”的情况就更为严重和紧急,是因特殊情况不能继续飞行,通常是机上起火、燃料用尽、劫机,出现了重大故障的情况下进行。

由此也可以判断一些飞行事例,比如3月26日,吉祥航空发生有乘客在卫生间自杀,机组人员启动应急程序并展开急救,航班备降南京机场;3月30日,一架印度航班因天气条件不具备,紧急备降南京;而迫降的案例很少,最有名的客机迫降,是年全美航空号航班所创造的“哈德逊河奇迹”。

航企每年至少组织一次安全演练

在最近发生的几起事件中,机组人员将事件化险为夷,实际上,在民航局的规定中,机组人员的确担负着保障乘客安全的责任以及行使某些措施的权利。

据民航局发布的《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》,机长在航空器上出现扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为时,根据需要改变原定飞行计划或对航空器做出适当处置。机组成员也按照相关规定,应该对扰乱航空器内秩序或妨碍机组成员履行职责,且不听劝阻的,采取必要的管束措施,对严重危害飞行安全的行为,采取必要的措施。

对于航空公司,民航局做出了明确要求准备应急预案和实战演练的要求,比如要求“公共航空运输企业应当制定飞行中安全保卫措施,明确机组成员飞行中安全保卫职责,并纳入本单位航空安全保卫方案;每年至少组织一次驾驶员、乘务员和航空安全员共同参与的飞行中安全保卫实战演练。”

乘客违规需担责

除了胁持这样比较少见的安全事件,飞机还会遇到各种紧急情况,比如今年2月25日,南方航空一从广州飞往上海的航班在登机时,行李架上的充电宝冒烟并着火,机组配合消防和公安部门及时进行处置,未造成进一步损害;今年3月22日,国航一航班从天津飞往香港时,遭遇鸟击,机鼻雷达罩被砸穿,航班安全降落,事件中无人受伤;同时也有人为因素造成的航班异常情况,去年6月一名老年旅客在登机过程中向发动机投掷硬币,导致航班延误;同样是在6月,首都机场一架待飞的航班上,一名女乘客擅自开启飞机舱门处的应急滑梯,导致航班取消,首都机场警方称,该乘客因擅自移动航空设施被处行政拘留12日。

毋庸置疑,在之前发生的案例中,因违规行为造成航班取消、延误、备降的乘客都受到了公安部门的调查,并且根据程度进行了惩处。航空公司提示,旅客在乘机过程中要遵法律、行政法规和规章规定。民航局的规定也指出,“旅客应当遵守相关规定,保持航空器内的良好秩序”。所以作为乘客,首先是遵守规定,做到不吸烟、不抢座占位、不随意碰触航空器部件,以免给自己带来不必要的麻烦,影响大家的航程。

紧急情况乘客如何做?

对于乘客来说,机上遇到紧急情况时,首先是保持冷静,相信并且信任乘务员,听从指挥。一般来说,机组都有应急预案,而且如果需要撤离,乘务人员也是最熟悉飞机结构、撤离路线的人,听从指挥,可以避免乘客大规模拥挤造成踩踏事件。

其实,很多乘客在进行机上安全信息播报时并不重视,但实际上这些信息对于发生紧急情况时能起到不小的作用,能够对飞机紧急出口做出判断,避免惊慌失措。

举个例子来说,如果遇到犯罪分子胁持人员甚至劫机事件,乘客要听从机组人员的指挥,不要盲目围观,因为犯罪分子的情绪极有可能不稳定,如果乘客惊慌失措、大喊大叫,拍照录影,很容易造成犯罪分子情绪的波动,这时候乘客需要做的就是听从机组指挥,必要情况下帮助机组人员制服犯罪分子,不要渲染紧张情绪,尽可能帮助安抚身边比较年幼或老年的旅客。

如果遇到着火或者飞机出现故障时,也要听从统一安排,不同材质的物品着火,扑灭的方式也有所不同,不要擅自使用衣物等易燃物品进行灭火,如果出现浓烟,要尽量放低身态,用毛巾捂住口鼻,不要狂奔乱跑。有些乘客在发现火情后,不是及时撤离和报告,而是拍照、发微博,做直播,这种做法是很危险的。民航局也规定,“旅客发现航空器上可疑情况时,可以向机组成员举报。旅客在协助机组成员处置扰乱行为或者非法干扰行为时,应当听从机组成员指挥。”

乘坐飞机,到底什么不能随身携带?

此次国航飞机胁持事件之后,不少网友表示是不是以后钢笔也不能带上飞机了。目前,乘客随身携带的行李还没有规定钢笔不允许携带。

为了航空安全,最后,让我们再来回顾一下,乘飞机出行有什么物品能带,什么物品不能带,一些常用的物品应该怎么带。

①不能随身携带,但是可以托运的物品。

除管制刀具以外的如水果刀、剃须刀等生活用刀、手术刀等专业刀具、化妆品,如来不及托运,可以办理相关手续后,在规定时间内由安检部门代为保管。

②严禁携带及托运的物品。

枪支(含各种仿真玩具枪、微型发射器及各种类型的攻击性武器)、弹药、军械、警械、爆炸物品、易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品、腐蚀性物品、危险溶液及其他禁运物品带上飞机或夹在行李、货物中托运。凡携带或夹带上述物品的一经查出,立即移交公安机关处理。此外,火柴、打火机也不允许携带和托运。

③液体怎么带?

这个就比较复杂,随身携带的液体物品不能存放在超过毫升的容器里;对于容积超过毫升(ml)的容器,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,应办理交运;盛放液态物品的容器应宽松地放置于最大容积不超过1升(L)、可重新封口的透明塑料袋中;每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。

超出部分应办理交运;盛装液态物品的塑料袋应在安检点单独接受安全检查;携带的婴儿奶粉/牛奶/母乳(需有婴儿随行)、糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品,应经过安检,并向安检人员出示证明。酒精饮料禁止随身携带;不过在候机隔离区内购买的液态物品可以带上飞机。

④锂电池、充电宝怎么携带?

充电宝、锂电池禁止作为行李托运,随身携带有限定条件,标识全面清晰,额定能量小于或等于Wh;当额定能量大于W、小于Wh时必须经航空公司批准,且每人限带两块。

王胜男

编辑

王真真

本文为新京报每日旅游新闻(ID:xjblvyou)内容

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